Egyéni konfliktuskezelési tanácsadás
A vitakultúra fejleszthető. Egyéni konfliktuskezelési tanácsadással is megkereshet, ha az Önnel vitában álló fél nem szeretne mediációban részt venni. Az egyéni konfliktuskezelési tanácsadáson megtanulja felismerni a konfliktus okát és megfelelő megoldási stratégiákat kap kézbe. A konfliktuskezelési tanácsadáson nem vesz részt a vitában érintett másik fél, ennek ellenére nagy hatékonysággal feltérképezhetőek az általában jellemző konfliktusok okai és azok lehetséges megoldásai, javítható a vitakultúra.
A konfliktuskezelési tanácsadás módszertana
A konfliktuskezelési tanácsadás során az alábbi lépéseket tesszük meg a sikeres folyamat érdekében.
1. A konfliktustérkép megrajzolása
Elsőként feltérképezzük a leggyakoribb konfliktusokat és ezek kiváltó okait. Ennek során vizsgáljuk a háttérben álló családi, párkapcsolati, munkahelyi dinamikát, mert ennek megértése szükséges az okok felderítéséhez.
2. A konfliktuskezelési attitűd feltárása
Ebben a lépésben feltárjuk, hogy az érintett személy milyen módon és minták alapján kezeli a tanácsadásba behozott konfliktusokat. Az érintett így ráláthat saját működési módjára, amely nagy segítség a konfliktus mélyebb megértéséhez.
3. Megoldások a konfliktusok rendezésére, a konfliktuskezelési képesség kialakítása
Olyan új konfliktuskezelési módszereket és megoldásokat keresünk, amelyek segítségével az érintett hatékonyan tudja képviselni saját érdekeit és amelyek csökkentik a konfliktus romboló következményeit. Természetesen megvizsgáljuk a megtehető jogi lépéseket is és a másik fél mediációba való bevonásának lehetőségét.
4. Szimulált konfliktus
Olyan vitahelyzeteket próbálunk el, amelyekbe az érintett gyakran kerül, így teszteljük az elsajátított képességeket.
5. A konfliktuskezelési forgatókönyv megalkotása
Mediációs megállapodás helyett ezen tanácsadás során konfliktuskezelési forgatókönyvet alkotunk, lásd alább.
Konfliktuskezelési forgatókönyv
A tanácsadás eredményeként létrejött működőképes megoldásokat, a lehetséges konfliktushelyzetek kezelését konfliktuskezelési forgatókönyvbe foglaljuk, amely hatékony segítségül szolgál a tanácsadás után is.
Írásaim a témában:
Olvassa el írásomat arról, hogy a munkahelyi mediáció esetén milyen megállapodásra kell törekedniük a feleknek:
https://medialjunk.blog.hu/2020/01/07/milyen_a_jo_mediacios_megallapodas
Olvassa el írásomat arról, hogy miért tud sikeres lenni a mediációs eljárás (az írást már több mint 2700-an olvasták):
https://medialjunk.blog.hu/2020/01/11/miert_sikeres_a_mediacio
Keressen fel bizalommal konfliktuskezelési tanácsadás céljából!
